こんにちは。
采慧（サキ）です。

先週末にお届けした
「低評価を頂きました」
について

その後も、同じような
経験をされた方々から
メールを頂いています。

ありがとうございます。

今日は、その中から
ひとつのコメントを
紹介させて頂きます。

———————————
電話占い師をしていますが、
当たらなかった事による、
自分勝手な逆恨みの
悪い口コミを書かれる事があり
呪ってやるという内容がありました。

その後、呪い？と思うような
嫌な事が続いたりして
やるせない気持ちになります。

先生でしたら、
どのように対処されますか？
（原文ママ）
———————————

ゆかりさん、コメント頂き
ありがとうございます。

お客様に悪い口コミを
書かれたとのことですが

「呪ってやる」という言葉には
相当なショックを受けたのでは
ないでしょうか。

その後のお仕事への影響も
大きくないと良いのですが
大丈夫でしょうか？

私は、ここまで強い言葉で
非難された経験はないのですが

今後もし悪評を書かれたら……

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まずは、何度か
お客様目線で読み返します。
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今まで頂いた
ご意見やご指摘は、
良く考えれば納得できる
内容が殆どでしたので

前回のメルマガでも
書かせて頂いたように

厳しい評価は読み込むのが
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
私の対処法です。
^^^^^^^^^^^^^^^

「呪ってやる」の一言のみ
投稿された場合などは、
なかなか納得のいく解釈が
できないと思いますが

多くのご意見には
新たな発見もあります。

ただ、占い師さんは
繊細な人も多いので

ゆかりさんが、感情的な言葉を
目にするのが辛いようであれば
ムリをして読むことは
おすすめできません。

私が、このような
対応をするのは

若い頃、「クレームは
お金を払ってでも頂きなさい。」
と教わった背景があるからです。

当時から、
このことを心に留めて
様々なメッセージを
受け止めていましたが

占い師として独立した後は
尚さらに、お客様の声が
「お金を払ってでも頂く」
価値があると実感しています。

ゆかりさんは
嫌がらせを受けているなど
書き込み以外の被害も
あるとのことですから

深刻なものについては、
風評被害対策の専門家や
弁護士などへの相談も
検討されると良いかもしれません。

占い師は、人気商売ですから
これからも誹謗中傷や風評被害に
悩まされることもあると思いますので

今のうちに
様々な対処法や相談窓口
などを調べておくと
安心かと思います。

次回は引き続き
ゆかりさんから頂いた
「人気が出るにはどうしたら
良いでしょうか？」という
ご質問にお答えします。

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